Ls. Trần Hồng Phong giới thiệu
Trong xu hướng tối ưu hóa bộ máy vận hành hiện nay, việc thuê ngoài (outsourcing) các dịch vụ phụ trợ như vệ sinh, bảo vệ, logisitics... đã trở thành chiến lược phổ biến của nhiều doanh nghiệp. Trong đó, việc quản lý một không gian làm việc sạch sẽ không chỉ bảo vệ sức khỏe cho nhân viên mà còn là bộ mặt của công ty trước đối tác.
Trong bài viết này, chúng tôi giới thiệu biểu mẫu Hợp đồng dịch vụ vệ sinh văn phòng và phân tích, lưu ý những vấn đề pháp lý liên quan.
I. Tình huống minh họa
Công ty A (Bên thuê dịch vụ) ký hợp đồng với Công ty Vệ sinh X (Bên cung cấp dịch vụ) để dọn dẹp, lau chùi toàn bộ khu vực văn phòng làm việc (diện tích 500m²) vào mỗi thứ Bảy hàng tuần. Chi phí cố định là 18.000.000 VNĐ/tháng.
* Diễn biến tranh chấp:
Sau 3 tháng thực hiệp hợp đồng, hai bên phát sinh mâu thuẫn gay gắt vì các lý do sau:
- Công ty A phản ánh: Sàn nhà sau khi lau vẫn còn vết ố, khu vực kính mặt ngoài cửa sổ không được lau chùi, phòng họp thường xuyên bị đổ rác muộn. Công ty A quyết định trừ 30% phí dịch vụ của tháng đó.
- Công ty X phản đối: Họ cho rằng hợp đồng chỉ ghi "vệ sinh văn phòng chung chung", không quy định phải lau kính mặt ngoài (đòi hỏi thiết bị đu dây chuyên dụng) và việc sàn ố là do chất liệu đá cũ của văn phòng công ty A chứ không phải do nhân viên làm ẩu. Công ty X dọa sẽ ngừng dịch vụ ngay lập tức và giữ lại tiền đặt cọc nếu công ty A không thanh toán đủ.
II. Nhận xét pháp lý
Dưới góc độ pháp lý, hợp đồng dịch vụ vệ sinh được điều chỉnh bởi Luật Thương mại 2005 và Bộ luật Dân sự 2015. Từ tình huống của Công ty A và X, chúng ta có thể thấy hai “lỗ hổng” pháp lý mà không ít doanh nghiệp mắc phải:
1. "Cảm tính hóa" tiêu chuẩn chất lượng (SLA)
Sai lầm lớn nhất của Công ty A là không định lượng chất lượng dịch vụ. Cụm từ "vệ sinh văn phòng" quá mơ hồ. Đối với Công ty A, sạch là phải bóng loáng; đối với Công ty X, sạch là không có rác nổi trên bề mặt.
Phân tích: Một hợp đồng dịch vụ chuẩn bắt buộc phải có Phụ lục SLA (Service Level Agreement - Cam kết chất lượng dịch vụ). Ví dụ: Sàn nhà không còn bụi bẩn khi quẹt thử bằng khăn trắng; thùng rác phải được đổ trước 17h00; các hạng mục như lau kính trên cao, giặt thảm văn phòng có nằm trong danh mục định kỳ hay không.
2. Tự ý phạt vi phạm và khấu trừ tiền thanh toán sai luật
Khi không hài lòng, Công ty A đã tự ý trừ 30% phí dịch vụ.
Phân tích: Theo Luật Thương mại, việc phạt vi phạm hoặc giảm giá dịch vụ chỉ được thực hiện khi: (1) Đã có quy định rõ trong điều khoản hợp đồng về mức phạt cho từng lỗi, hoặc (2) Hai bên có biên bản ghi nhận lỗi đồng ý khấu trừ. Việc tự ý trừ tiền của Công ty A là hành vi vi phạm nghĩa vụ thanh toán, vô hình trung biến Công ty A từ "nạn nhân" thành "người sai luật".
III. Các điều khoản quan trọng cần lưu ý trong hợp đồng
Để không lặp lại sai lầm của tình huống trên, một Hợp đồng dịch vụ vệ sinh văn phòng chuẩn pháp lý và thực chiến cần phải chi tiết hóa các mục sau:
* Phạm vi công việc chi tiết (Scope of Work):
Liệt kê rõ những khu vực ĐƯỢC và KHÔNG ĐƯỢC vệ sinh (Ví dụ: Chỉ vệ sinh mặt trong văn phòng, không bao gồm mặt kính ngoài tòa nhà; không tự ý lau chùi máy tính cá nhân của nhân viên để tránh hư hỏng thiết bị kỹ thuật).
* Quy định về nhân sự và an toàn:
* Quy định về nhân sự và an toàn:
Nhân viên của Công ty X phải có lý lịch rõ ràng, mặc đồng phục, đeo thẻ. Công ty X phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn lao động và bảo hiểm cho nhân sự của mình khi làm việc tại khuôn viên Công ty A.
* Điều khoản Bảo mật thông tin (NDA):
* Điều khoản Bảo mật thông tin (NDA):
Nhân viên vệ sinh là những người tiếp cận văn phòng khi vắng người, họ có thể nhìn thấy tài liệu mật trên bàn làm việc hoặc thùng rác. Hợp đồng phải có điều khoản ràng buộc trách nhiệm của Công ty X nếu để rò rỉ thông tin của Công ty A.
* Trách nhiệm bồi thường thiệt hại:
* Trách nhiệm bồi thường thiệt hại:
Quy định rõ nếu nhân viên vệ sinh làm hỏng hóc tài sản (ví dụ: làm đổ nước vào ổ điện gây cháy máy tính, làm vỡ đồ phong thủy...), quy trình lập biên bản và thời hạn đền bù của bên cung cấp dịch vụ là bao lâu.
IV. Lưu ý và lời khuyên cho các bên liên quan
1. Đối với Doanh nghiệp đi thuê dịch vụ (Bên A)
* Cử người giám sát (Contact Point):
* Cử người giám sát (Contact Point):
Nên có một nhân sự (thường là bộ phận Hành chính - Admin) chịu trách nhiệm nghiệm thu/đánh giá công việc ngay sau khi Bên B hoàn thành. Mọi phản hồi về chất lượng phải được lập bằng văn bản hoặc tin nhắn/email có xác nhận của đội trưởng đội vệ sinh trong vòng 24 giờ.
* Xây dựng quy trình xử lý lỗi leo thang:
* Xây dựng quy trình xử lý lỗi leo thang:
Thay vì đùng đùng trừ tiền, hãy áp dụng quy trình:
Nhắc nhở lần 1 ➔ Lập biên bản lần 2 ➔ Phạt tiền từ lần 3 theo mức thỏa thuận ➔ Đơn phương chấm dứt hợp đồng nếu vi phạm quá 5 lần/tháng.
2. Đối với Đơn vị cung cấp dịch vụ vệ sinh (Bên B)
* Khảo sát hiện trạng trước khi ký:
* Khảo sát hiện trạng trước khi ký:
Trước khi nhận lời, hãy cử giám sát đến đo đạc và ghi nhận bằng hình ảnh các vết ố cũ, các khu vực hỏng hóc có sẵn của văn phòng Bên A để làm biên bản bàn giao hiện trạng, tránh bị "đổ vạ" sau này.
* Minh bạch về hóa chất và công cụ:
* Minh bạch về hóa chất và công cụ:
Ghi rõ trong hợp đồng các loại hóa chất lau sàn, tẩy rửa sử dụng có đạt tiêu chuẩn an toàn không (tránh trường hợp mùi hóa chất quá nồng nặc làm nhân viên văn phòng bị dị ứng vào thứ Hai tuần sau).
V. Kết Luận
Hợp đồng outsourcing dịch vụ vệ sinh văn phòng tuy giá trị không quá lớn so với các hợp đồng thương mại khác, nhưng nó ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm làm việc hàng ngày của doanh nghiệp. Một hợp đồng rõ ràng, "mất lòng trước, được lòng sau" bằng các con số và tiêu chí định lượng sẽ giúp doanh nghiệp giữ được không gian làm việc lý tưởng, đồng thời duy trì mối quan hệ hợp tác văn minh, bền vững với đối tác dịch vụ.
Hợp đồng outsourcing dịch vụ vệ sinh văn phòng tuy giá trị không quá lớn so với các hợp đồng thương mại khác, nhưng nó ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm làm việc hàng ngày của doanh nghiệp. Một hợp đồng rõ ràng, "mất lòng trước, được lòng sau" bằng các con số và tiêu chí định lượng sẽ giúp doanh nghiệp giữ được không gian làm việc lý tưởng, đồng thời duy trì mối quan hệ hợp tác văn minh, bền vững với đối tác dịch vụ.
.....
* Biểu mẫu:
- Căn cứ quy định tại Bộ luật dân sự 2015 và Luật thương mại.
- Căn cứ vào khả năng và nhu cầu của hai bên.
Hôm nay, ngày tháng năm 2026,
Tại: Văn phòng công ty A (Địa chỉ: xxx)
Hai bên chúng tôi gồm:
BÊN A (bên thuê dịch vụ):
CÔNG TY TNHH A
Địa chỉ :
Điện thoại:
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ VỆ SINH
Số: /2026.HĐDV
- Căn cứ quy định tại Bộ luật dân sự 2015 và Luật thương mại.
- Căn cứ vào khả năng và nhu cầu của hai bên.
Hôm nay, ngày tháng năm 2026,
Tại: Văn phòng công ty A (Địa chỉ: xxx)
Hai bên chúng tôi gồm:
BÊN A (bên thuê dịch vụ):
CÔNG TY TNHH A
Địa chỉ :
Điện thoại:
Email:
Số TK :
Mã số thuế:
Người đại diện :
Chức vụ: Giám đốc
BÊN B (bên cung ứng dịch vụ):
CÔNG TY TNHH TM-DV VỆ SINH B
Địa chỉ:
Điện thoại:
Email:
Số TK :
Mã số thuế:
Người đại diện :
Chức vụ: Giám đốc
BÊN B (bên cung ứng dịch vụ):
CÔNG TY TNHH TM-DV VỆ SINH B
Địa chỉ:
Điện thoại:
Email:
Mã số thuế:
Tài khoản :
Người đại diện:
Tài khoản :
Người đại diện:
Chức vụ: Giám đốc
Sau khi trao đổi, thống nhất, cùng đồng ý ký Hợp Đồng Dịch Vụ Vệ Sinh này với nội dung như sau:
ĐIỀU 1: NỘI DUNG HỢP ĐỒNG
1.1. Nội dung công việc (dịch vụ):
Bên A yêu cầu và Bên B đồng ý cung cấp cho bên A dịch vụ vệ sinh thường xuyên, với số lượng 02 nhân viên làm việc cố định và 01 giám sát không thường xuyên.
Chi tiết dịch vụ được quy định tại bản Phụ lục đính kèm – là một bộ phận không tách rời của hợp đồng này.
1.2. Địa điểm cung cấp dịch vụ:
Dịch vụ vệ sinh sẽ được thực hiện tại Văn phòng Công ty A
Địa chỉ: Tòa nhà văn phòng của Cty A - XXX. TP.HCM
1.3. Thời gian làm việc của nhân viên bên B:
Dịch vụ vệ sinh được thực hiện theo ca và từ thứ 2 đến thứ 7:
* Thời gian làm việc:
Sau khi trao đổi, thống nhất, cùng đồng ý ký Hợp Đồng Dịch Vụ Vệ Sinh này với nội dung như sau:
ĐIỀU 1: NỘI DUNG HỢP ĐỒNG
1.1. Nội dung công việc (dịch vụ):
Bên A yêu cầu và Bên B đồng ý cung cấp cho bên A dịch vụ vệ sinh thường xuyên, với số lượng 02 nhân viên làm việc cố định và 01 giám sát không thường xuyên.
Chi tiết dịch vụ được quy định tại bản Phụ lục đính kèm – là một bộ phận không tách rời của hợp đồng này.
1.2. Địa điểm cung cấp dịch vụ:
Dịch vụ vệ sinh sẽ được thực hiện tại Văn phòng Công ty A
Địa chỉ: Tòa nhà văn phòng của Cty A - XXX. TP.HCM
1.3. Thời gian làm việc của nhân viên bên B:
Dịch vụ vệ sinh được thực hiện theo ca và từ thứ 2 đến thứ 7:
* Thời gian làm việc:
Sáng từ 7:00 – 12:00
Chiều từ 13:00 - 16:00
1.4. Yêu cầu về chất lượng nhân sự, đồng phục và nội quy đối với nhân viên của bên B:
- Bên B cam kết đảm bảo nhân viên làm việc tại Bên A không quá 50 tuổi, có đủ kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn để đáp ứng yêu cầu công việc. Nếu số lượng nhân viên của bên B không đáp ứng khối lượng công việc, bên B sẽ phải điều động thêm nhân viên để hoàn thành công việc, trên cơ sở bảo đảm vệ sinh sạch sẽ trong khu vực cung ứng dịch vụ.
- Bên B phải cung cấp Hồ sơ cá nhân của nhân viên do bên B cử qua làm việc cho bên A, và phải chịu toàn bộ trách nhiệm về tư cách, hành vi đạo đức của nhân viên.
- Bên B không được tự ý thay đổi nhân viên, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc do bên A yêu cầu thay đổi do không bảo đảm chất lượng công việc hoặc có hành vi vi phạm nội quy của bên A.
- Bên B có trách nhiệm trang bị đồng phục cho tất cả nhân viên khi làm việc tại Công ty A. Nhân viên của bên B phải mặc đồng phục, mang giày vớ, thẻ tên trong suốt thời gian làm việc và có trách nhiệm chấp hành mọi quy định, Nội quy của Công ty A trong quá trình làm việc tại bên A.
ĐIỀU 2: YÊU CẦU VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
Bên B đề xuất tiêu chuẩn các dịch vụ trong Phụ lục cho bên A duyệt và bảo đảm cung cấp dịch vụ vệ sinh theo đúng tiêu chuẩn đã được hai bên thống nhất.
Phạm vi công việc được thể hiện chi tiết theo phụ lục 1 đính kèm Hợp đồng này.
ĐIỀU 3: THỜI HẠN HỢP ĐỒNG
Hợp đồng này có thời hạn 12 tháng kể từ ngày 01/ 01/2026 đến hết ngày 31/12/2026.
Khi hết hạn hợp đồng, nếu bên A tiếp tục có nhu cầu thì hai bên sẽ trao đổi để gia hạn hợp đồng hoặc ký hợp đồng mới.
ĐIỀU 4: PHÍ DỊCH VỤ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
4.1 Bảng phí dịch vụ:
- Phí Dịch vụ vệ sinh trọn gói cho toàn bộ công việc theo Hợp đồng này là: 20.000.000 VND/tháng (hai mươi triệu đồng/tháng).
- Trường hợp bên A yêu cầu nhân viên làm vào ngày Lễ và Chủ nhật mức phí được tính như sau:
Ngày Lễ: 200.000 đồng/giờ/nhân viên
Ngày Chủ nhật: 150.000 đồng/giờ/nhân viên.
Mức phí trên chưa bao gồm 10% thuế Giá trị gia tăng.
4.2 Phương thức thanh toán:
- Thanh toán bằng tiền đồng Việt Nam.
- Bên B sẽ phát hành hóa đơn tài chính cho bên A vào ngày cuối của tháng.
- Bên A sẽ thanh toán phí dịch vụ hàng tháng cho bên B bằng chuyển khoản trong vòng 03 ngày làm việc sau khi nhận hóa đơn của bên B.
ĐIỀU 5: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN A
1. Tạo điều kiện thuận lợi để bên B thực hiện hợp đồng này đúng thời gian (như cung cấp đầy đủ điện nước, chỗ để xe, chỗ để dụng cụ cho công nhân bên B và các vật dụng trong nhà vệ sinh như mô tả tại mục IV của Phụ lục số 01 của Hợp đồng) và sẽ không gây ra các khó khăn cho bên B trong thời gian thực hiện Hợp Đồng này.
2. Thanh toán tiền dịch vụ cho bên B đúng hạn và đầy đủ theo qui định tại điều 1 và điều 4 của hợp đồng này.
3. Không được tuyển dụng nhân viên của bên B làm việc tại bên A trong khi hợp đồng này còn hiệu lực. Trường hợp ngược lại bên A phải bồi thường chi phí tuyển dụng và đào tạo cho bên B và các chi phí phát sinh khác trong việc tìm người khác thay thế.
4. Có quyền yêu cầu bên B thay thế nhân viên nếu nhân viên của bên B làm việc không tốt, tư cách tác phong không phù hợp và có những hành vi vi phạm quy định, nội duy của bên A.
5. Các quyền và nghĩa vụ của bên thuê dịch vụ (ngoài những điều đã thỏa thuận trong hợp đồng này) – theo quy định tại Bộ luật dân sự và Luật thương mại.
ĐIỀU 6: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN B:
1. Bên B cam kết dịch vụ do mình cung ứng là hợp pháp, luôn đảm bảo có đầy đủ các trang thiết bị, dụng cụ, hóa chất, … phục vụ cho công tác vệ sinh. Các trang thiết bị này được liệt kê trong Phụ lục đính kèm hợp đồng này và luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
2. Bảo đảm thực hiện công việc đúng chất lượng và đúng thời gian như phụ lục đính kèm của Hợp Đồng này. Bảo đảm khu vực được vệ sinh phải sạch sẽ, an toàn. Cụ thể: Sàn nhà không còn bụi bẩn khi quẹt thử bằng khăn trắng sau khi vệ sinh.
3. Bảo đảm nhân viên của mình tuyệt đối chấp hành các qui định về vệ sinh môi trường, phòng cháy chữa cháy, nội qui công ty, nội qui lao động và bí mật kinh doanh của bên A.
4. Bảo đảm nhân viên trong ca làm việc phải mặc đồng phục theo đúng qui định. Bồi thường cho bên A đối với mọi thiệt hại về tài sản do lỗi của bên B gây ra.
6. Bên B đảm bảo rằng việc thực hiện dịch vụ không gây ảnh hưởng cho Bên A và những người khác trong tòa nhà, không gây ô nhiễm môi trường.
7. Nhân viên Bên B không được phép mang bất kỳ tài liệu, giấy tờ hay tài sản ra khỏi văn phòng Bên A mà chưa được sự cho phép của Bên A.
Chiều từ 13:00 - 16:00
1.4. Yêu cầu về chất lượng nhân sự, đồng phục và nội quy đối với nhân viên của bên B:
- Bên B cam kết đảm bảo nhân viên làm việc tại Bên A không quá 50 tuổi, có đủ kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn để đáp ứng yêu cầu công việc. Nếu số lượng nhân viên của bên B không đáp ứng khối lượng công việc, bên B sẽ phải điều động thêm nhân viên để hoàn thành công việc, trên cơ sở bảo đảm vệ sinh sạch sẽ trong khu vực cung ứng dịch vụ.
- Bên B phải cung cấp Hồ sơ cá nhân của nhân viên do bên B cử qua làm việc cho bên A, và phải chịu toàn bộ trách nhiệm về tư cách, hành vi đạo đức của nhân viên.
- Bên B không được tự ý thay đổi nhân viên, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc do bên A yêu cầu thay đổi do không bảo đảm chất lượng công việc hoặc có hành vi vi phạm nội quy của bên A.
- Bên B có trách nhiệm trang bị đồng phục cho tất cả nhân viên khi làm việc tại Công ty A. Nhân viên của bên B phải mặc đồng phục, mang giày vớ, thẻ tên trong suốt thời gian làm việc và có trách nhiệm chấp hành mọi quy định, Nội quy của Công ty A trong quá trình làm việc tại bên A.
ĐIỀU 2: YÊU CẦU VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
Bên B đề xuất tiêu chuẩn các dịch vụ trong Phụ lục cho bên A duyệt và bảo đảm cung cấp dịch vụ vệ sinh theo đúng tiêu chuẩn đã được hai bên thống nhất.
Phạm vi công việc được thể hiện chi tiết theo phụ lục 1 đính kèm Hợp đồng này.
ĐIỀU 3: THỜI HẠN HỢP ĐỒNG
Hợp đồng này có thời hạn 12 tháng kể từ ngày 01/ 01/2026 đến hết ngày 31/12/2026.
Khi hết hạn hợp đồng, nếu bên A tiếp tục có nhu cầu thì hai bên sẽ trao đổi để gia hạn hợp đồng hoặc ký hợp đồng mới.
ĐIỀU 4: PHÍ DỊCH VỤ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
4.1 Bảng phí dịch vụ:
- Phí Dịch vụ vệ sinh trọn gói cho toàn bộ công việc theo Hợp đồng này là: 20.000.000 VND/tháng (hai mươi triệu đồng/tháng).
- Trường hợp bên A yêu cầu nhân viên làm vào ngày Lễ và Chủ nhật mức phí được tính như sau:
Ngày Lễ: 200.000 đồng/giờ/nhân viên
Ngày Chủ nhật: 150.000 đồng/giờ/nhân viên.
Mức phí trên chưa bao gồm 10% thuế Giá trị gia tăng.
4.2 Phương thức thanh toán:
- Thanh toán bằng tiền đồng Việt Nam.
- Bên B sẽ phát hành hóa đơn tài chính cho bên A vào ngày cuối của tháng.
- Bên A sẽ thanh toán phí dịch vụ hàng tháng cho bên B bằng chuyển khoản trong vòng 03 ngày làm việc sau khi nhận hóa đơn của bên B.
ĐIỀU 5: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN A
1. Tạo điều kiện thuận lợi để bên B thực hiện hợp đồng này đúng thời gian (như cung cấp đầy đủ điện nước, chỗ để xe, chỗ để dụng cụ cho công nhân bên B và các vật dụng trong nhà vệ sinh như mô tả tại mục IV của Phụ lục số 01 của Hợp đồng) và sẽ không gây ra các khó khăn cho bên B trong thời gian thực hiện Hợp Đồng này.
2. Thanh toán tiền dịch vụ cho bên B đúng hạn và đầy đủ theo qui định tại điều 1 và điều 4 của hợp đồng này.
3. Không được tuyển dụng nhân viên của bên B làm việc tại bên A trong khi hợp đồng này còn hiệu lực. Trường hợp ngược lại bên A phải bồi thường chi phí tuyển dụng và đào tạo cho bên B và các chi phí phát sinh khác trong việc tìm người khác thay thế.
4. Có quyền yêu cầu bên B thay thế nhân viên nếu nhân viên của bên B làm việc không tốt, tư cách tác phong không phù hợp và có những hành vi vi phạm quy định, nội duy của bên A.
5. Các quyền và nghĩa vụ của bên thuê dịch vụ (ngoài những điều đã thỏa thuận trong hợp đồng này) – theo quy định tại Bộ luật dân sự và Luật thương mại.
ĐIỀU 6: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN B:
1. Bên B cam kết dịch vụ do mình cung ứng là hợp pháp, luôn đảm bảo có đầy đủ các trang thiết bị, dụng cụ, hóa chất, … phục vụ cho công tác vệ sinh. Các trang thiết bị này được liệt kê trong Phụ lục đính kèm hợp đồng này và luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
2. Bảo đảm thực hiện công việc đúng chất lượng và đúng thời gian như phụ lục đính kèm của Hợp Đồng này. Bảo đảm khu vực được vệ sinh phải sạch sẽ, an toàn. Cụ thể: Sàn nhà không còn bụi bẩn khi quẹt thử bằng khăn trắng sau khi vệ sinh.
3. Bảo đảm nhân viên của mình tuyệt đối chấp hành các qui định về vệ sinh môi trường, phòng cháy chữa cháy, nội qui công ty, nội qui lao động và bí mật kinh doanh của bên A.
4. Bảo đảm nhân viên trong ca làm việc phải mặc đồng phục theo đúng qui định. Bồi thường cho bên A đối với mọi thiệt hại về tài sản do lỗi của bên B gây ra.
6. Bên B đảm bảo rằng việc thực hiện dịch vụ không gây ảnh hưởng cho Bên A và những người khác trong tòa nhà, không gây ô nhiễm môi trường.
7. Nhân viên Bên B không được phép mang bất kỳ tài liệu, giấy tờ hay tài sản ra khỏi văn phòng Bên A mà chưa được sự cho phép của Bên A.
8. Các quyền và nghĩa vụ của bên cung ứng dịch vụ (ngoài những điều đã thỏa thuận trong hợp đồng này) – theo quy định tại Bộ luật dân sự và Luật thương mại.
ĐIỀU 7: PHẠT VI PHẠM HỢP ĐỒNG
1. Nếu nhân viên bên B thực hiện không đúng theo như phụ lục hợp đồng hoặc không đáp ứng việc thay đổi người theo thỏa thuận, đã được bên A nhắc nhở bằng văn bản gửi về văn phòng của bên B mà bên B không cải thiện được thì bên A sẽ trừ chi phí dịch vụ của tháng đó là 10%.
2. Bên A có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn nếu bên B vi phạm và bị nhắc nhở bằng văn bản lần thứ 3 mà không cải thiện được dịch vụ.
ĐIỀU 8: THỎA THUẬN KHÁC :
ĐIỀU 7: PHẠT VI PHẠM HỢP ĐỒNG
1. Nếu nhân viên bên B thực hiện không đúng theo như phụ lục hợp đồng hoặc không đáp ứng việc thay đổi người theo thỏa thuận, đã được bên A nhắc nhở bằng văn bản gửi về văn phòng của bên B mà bên B không cải thiện được thì bên A sẽ trừ chi phí dịch vụ của tháng đó là 10%.
2. Bên A có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn nếu bên B vi phạm và bị nhắc nhở bằng văn bản lần thứ 3 mà không cải thiện được dịch vụ.
ĐIỀU 8: THỎA THUẬN KHÁC :
Trong trường hợp nhân viên của bên B nghỉ ốm, nghỉ phép, hay nghỉ do những trường hợp bất khả kháng khác, Bên B phải có trách nhiệm báo trước cho Bên A bằng văn bản hoặc bằng điện thoại (trong trường hợp khẩn cấp) và bố trí nhân viên khác thay thế. Nếu trong trường hợp bên B không bố trí kịp thời, thì bên A có quyền trừ đi số tiền phí dịch vụ của số người nghỉ trong ngày hôm đó.
2. Bên B mua bảo hiểm tai nạn lao động cho nhân viên trong suốt quá trình làm việc.
3. Bên B có trách nhiệm thay đổi công nhân làm việc tại Cty bên A trong vòng 72 giờ khi bên A có yêu cầu. Trong trường hợp nhân viên vi phạm nội qui-qui định của bên A thì nhân viên đó phải ngưng làm việc ngay, bên B phải bố trí người thay thế trong vòng 24 giờ.
4. Bên B sẽ bồi thường những mất mát hư hỏng cho tài sản của Bên A trong quá trình làm việc của Bên B (không bao gồm tài sản cá nhân) khi có bằng chứng cụ thể và được xác nhận bằng văn bản.
5. Trong trường hợp một trong hai bên không thực hiện Hợp Đồng hoặc đơn phương chấm dứt Hợp Đồng trái quy định thì phải chịu phạt 8% giá trị hợp đồng và bồi thường toàn bộ thiệt hại (nếu có) cho bên kia.
6. Hợp đồng này sẽ tự động chấm dứt và thanh lý khi hợp đồng hết thời hạn. Sau khi hợp đồng tự động chấm dứt và thanh lý các bên vẫn có trách nhiệm hoàn tất các nghĩa vụ của mình nếu chưa được hoàn tất trong lúc hợp đồng còn hiệu lực
ĐIỀU 9: GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Hai bên có trách nhiệm thông báo cho nhau về việc thực hiện Hợp Đồng. Nếu có khó khăn hay tranh chấp trong quá trình thực hiện Hợp Đồng thì phải thông báo bằng văn bản và cùng nhau thương lượng giải quyết trên cơ sở bảo đảm quyền lợi cả hai bên.
Trường hợp tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, hòa giải thì tranh chấp sẽ được đưa ra xét xử tại tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh. Quyết định của Tòa án là cuối cùng và có giá trị bắt buộc đối với cả hai bên.
ĐIỀU 10: CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG
Hợp đồng có thể chấm dứt trước thời hạn với một trong những trường hợp dưới đây:
- Một trong hai bên có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng nhưng phải báo trước 30 ngày bằng văn bản.
- Bên A có quyền đơn phương chấm dứt HĐ dịch vụ với Bên B trong trường hợp Bên B không thực hiện tốt chất lượng dịch vụ. Việc vi phạm về chất lượng dịch vụ sẽ được Bên A ghi nhận qua công văn gửi cho Bên B. Sau 3 lần vi phạm, Bên A sẽ thông báo chấm dứt Hợp đồng bằng văn bản với thời gian báo trước là 1 tuần.
- Bên B có quyền đơn phương chấm dứt HĐ dịch vụ với bên A trong trường hợp bên A không thực hiện đầy đủ trách nhiệm của mình và thời gian thanh toán.
- Trường hợp bất khả kháng xảy ra với một trong hai bên.
ĐIỀU 11: ĐIỀU KHOẢN CHUNG
Hai bên cam kết thực hiện đúng những điều đã thỏa thuận trong hợp đồng này. Mọi sự thay đổi, bổ sung chỉ có giá trị khi được cả hai bên đồng ý bằng văn bản.
Để tránh hiểu sai, hai bên xác nhận hợp đồng này là hợp đồng dịch vụ. Không có bất kỳ điều khoản nào được hiểu là hợp đồng thuê lao động. Bên B có trách nhiệm ký kết hợp đồng lao động và thực hiện các quyền và nghĩa vụ đối với người lao động của mình (nhân viên được cử đến bên A làm việc) theo quy định tại Bộ luật lao động.
Hợp đồng này có hiệu lực kể từ ngày ký. Hợp đồng này được lập thành 04 bản, gồm 1 Phụ lục, có giá trị như nhau, mỗi bên giữ 02 bản.
ĐẠI DIỆN BÊN A. ĐẠI DIỆN BÊN B
....
I . MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Dịch vụ sẽ được thực hiện từ thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần, mô tả chi tiết công việc cụ thể như sau :
II . KHU VỰC LÀM VIỆC VÀ MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1.1. Khu vực Văn phòng
Quét, thu gom bụi và rác x
Làm sạch các góc cạnh x
Lau sàn, cửa ra vào khu vực Lễ Tân bằng hóa chất chuyên dụng x
Lau cửa kính khu vực Lễ Tân x
Lau cửa ra vào các phòng ban x
Lau chùi quét dọn khu vực hành lang x
Quét và lau sàn x
Lau bóng các thiết bị inox, khử mùi x
Vệ sinh lau chùi cầu thang máy x
Quét dọn lau chùi cầu thang bộ x
Kiểm tra thay giấy, châm xà bông x
Tổng vệ sinh WC các tầng x
Quét dọn tầng hầm x
Chà sàn, làm trắng ron x
Vệ sinh kính mặt ngoài tòa nhà x
Tổng vệ sinh chà sàn khu vực công cộng x
II. CTY B CAM KẾT CUNG CẤP
a. Máy móc và dụng cụ thực hiện vệ sinh:
Stt Tên máy móc Số lượng
1 Máy hút bụi Theo nhu cầu
2 Máy chà sàn Theo nhu cầu
b. Danh sách dụng cụ làm vệ sinh
Stt Tên thiết bị Số lượng
1 Cây lau sàn ẩm Theo nhu cầu
2 Cây đẩy bụi Theo nhu cầu
3 Bộ dụng cụ làm sạch trong nhà vệ sinh Theo nhu cầu
4 Xô, khăn và các dụng cụ cần thiết khác Theo nhu cầu
c. Hóa chất sử dụng:
Stt Tên hóa chất Số lượng
1 Hóa chất tẩy đa năng Theo nhu cầu
2 Hóa chất làm sạch nhà vệ sinh Theo nhu cầu
3 Hóa chất khử mùi Theo nhu cầu
4 Bao rác Dưới 5kg
5 Xà bông rửa tay Dưới 5 lít
6 Giấy vệ sinh An An Dưới 60 Cuộn
IV . CÔNG TY A CUNG CẤP :
- Điện, nước
- Thùng rác để trong các nhà vệ sinh và khu vực công cộng
- Kho để máy móc, thiết bị của Cty B
.............
Bài liên quan:
2. Bên B mua bảo hiểm tai nạn lao động cho nhân viên trong suốt quá trình làm việc.
3. Bên B có trách nhiệm thay đổi công nhân làm việc tại Cty bên A trong vòng 72 giờ khi bên A có yêu cầu. Trong trường hợp nhân viên vi phạm nội qui-qui định của bên A thì nhân viên đó phải ngưng làm việc ngay, bên B phải bố trí người thay thế trong vòng 24 giờ.
4. Bên B sẽ bồi thường những mất mát hư hỏng cho tài sản của Bên A trong quá trình làm việc của Bên B (không bao gồm tài sản cá nhân) khi có bằng chứng cụ thể và được xác nhận bằng văn bản.
5. Trong trường hợp một trong hai bên không thực hiện Hợp Đồng hoặc đơn phương chấm dứt Hợp Đồng trái quy định thì phải chịu phạt 8% giá trị hợp đồng và bồi thường toàn bộ thiệt hại (nếu có) cho bên kia.
6. Hợp đồng này sẽ tự động chấm dứt và thanh lý khi hợp đồng hết thời hạn. Sau khi hợp đồng tự động chấm dứt và thanh lý các bên vẫn có trách nhiệm hoàn tất các nghĩa vụ của mình nếu chưa được hoàn tất trong lúc hợp đồng còn hiệu lực
ĐIỀU 9: GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Hai bên có trách nhiệm thông báo cho nhau về việc thực hiện Hợp Đồng. Nếu có khó khăn hay tranh chấp trong quá trình thực hiện Hợp Đồng thì phải thông báo bằng văn bản và cùng nhau thương lượng giải quyết trên cơ sở bảo đảm quyền lợi cả hai bên.
Trường hợp tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, hòa giải thì tranh chấp sẽ được đưa ra xét xử tại tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh. Quyết định của Tòa án là cuối cùng và có giá trị bắt buộc đối với cả hai bên.
ĐIỀU 10: CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG
Hợp đồng có thể chấm dứt trước thời hạn với một trong những trường hợp dưới đây:
- Một trong hai bên có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng nhưng phải báo trước 30 ngày bằng văn bản.
- Bên A có quyền đơn phương chấm dứt HĐ dịch vụ với Bên B trong trường hợp Bên B không thực hiện tốt chất lượng dịch vụ. Việc vi phạm về chất lượng dịch vụ sẽ được Bên A ghi nhận qua công văn gửi cho Bên B. Sau 3 lần vi phạm, Bên A sẽ thông báo chấm dứt Hợp đồng bằng văn bản với thời gian báo trước là 1 tuần.
- Bên B có quyền đơn phương chấm dứt HĐ dịch vụ với bên A trong trường hợp bên A không thực hiện đầy đủ trách nhiệm của mình và thời gian thanh toán.
- Trường hợp bất khả kháng xảy ra với một trong hai bên.
ĐIỀU 11: ĐIỀU KHOẢN CHUNG
Hai bên cam kết thực hiện đúng những điều đã thỏa thuận trong hợp đồng này. Mọi sự thay đổi, bổ sung chỉ có giá trị khi được cả hai bên đồng ý bằng văn bản.
Để tránh hiểu sai, hai bên xác nhận hợp đồng này là hợp đồng dịch vụ. Không có bất kỳ điều khoản nào được hiểu là hợp đồng thuê lao động. Bên B có trách nhiệm ký kết hợp đồng lao động và thực hiện các quyền và nghĩa vụ đối với người lao động của mình (nhân viên được cử đến bên A làm việc) theo quy định tại Bộ luật lao động.
Hợp đồng này có hiệu lực kể từ ngày ký. Hợp đồng này được lập thành 04 bản, gồm 1 Phụ lục, có giá trị như nhau, mỗi bên giữ 02 bản.
ĐẠI DIỆN BÊN A. ĐẠI DIỆN BÊN B
....
PHỤ LỤC
Số 01/PLHĐ
I . MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Dịch vụ sẽ được thực hiện từ thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần, mô tả chi tiết công việc cụ thể như sau :
II . KHU VỰC LÀM VIỆC VÀ MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1.1. Khu vực Văn phòng
Quét, thu gom bụi và rác x
Làm sạch các góc cạnh x
Lau sàn, cửa ra vào khu vực Lễ Tân bằng hóa chất chuyên dụng x
Lau cửa kính khu vực Lễ Tân x
Lau cửa ra vào các phòng ban x
Lau chùi quét dọn khu vực hành lang x
Quét và lau sàn x
Lau bóng các thiết bị inox, khử mùi x
Vệ sinh lau chùi cầu thang máy x
Quét dọn lau chùi cầu thang bộ x
Kiểm tra thay giấy, châm xà bông x
Tổng vệ sinh WC các tầng x
Quét dọn tầng hầm x
Chà sàn, làm trắng ron x
Vệ sinh kính mặt ngoài tòa nhà x
Tổng vệ sinh chà sàn khu vực công cộng x
II. CTY B CAM KẾT CUNG CẤP
a. Máy móc và dụng cụ thực hiện vệ sinh:
Stt Tên máy móc Số lượng
1 Máy hút bụi Theo nhu cầu
2 Máy chà sàn Theo nhu cầu
b. Danh sách dụng cụ làm vệ sinh
Stt Tên thiết bị Số lượng
1 Cây lau sàn ẩm Theo nhu cầu
2 Cây đẩy bụi Theo nhu cầu
3 Bộ dụng cụ làm sạch trong nhà vệ sinh Theo nhu cầu
4 Xô, khăn và các dụng cụ cần thiết khác Theo nhu cầu
c. Hóa chất sử dụng:
Stt Tên hóa chất Số lượng
1 Hóa chất tẩy đa năng Theo nhu cầu
2 Hóa chất làm sạch nhà vệ sinh Theo nhu cầu
3 Hóa chất khử mùi Theo nhu cầu
4 Bao rác Dưới 5kg
5 Xà bông rửa tay Dưới 5 lít
6 Giấy vệ sinh An An Dưới 60 Cuộn
IV . CÔNG TY A CUNG CẤP :
- Điện, nước
- Thùng rác để trong các nhà vệ sinh và khu vực công cộng
- Kho để máy móc, thiết bị của Cty B
.............
Bài liên quan:
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét